acesso à informação
política de privacidade
Data da última atualização: Março/2024
A Go Toup valoriza a privacidade e a segurança das informações dos usuários que acessam seu site e utilizam seus serviços. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais, bem como os direitos dos titulares dessas informações.
Ao acessar nosso site e fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.
1. Informações Coletadas
A Go Toup poderá coletar e armazenar as seguintes informações fornecidas voluntariamente pelos usuários:
a) Dados de identificação pessoal, como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações sobre a empresa do usuário, conforme preenchido nos formulários disponibilizados no site.
b) Dados de navegação e tecnologias de rastreamento:
- Endereço de IP;
- Cookies e identificadores eletrônicos;
- Informações sobre a interação do usuário com o site, incluindo páginas visitadas, tempo de navegação, preferências e comportamento online.
Os dados são coletados por meio de:
- Formulários eletrônicos disponíveis no site da Go Toup;
- Cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo ferramentas do Google;
- Plataformas de tráfego pago e publicidade digital;
- Integrações com plataformas de terceiros.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Cadastro e comunicação:
- Identificação do usuário e fornecimento de suporte adequado;
- Envio de comunicações relacionadas a serviços, promoções e materiais de marketing, respeitando a legislação vigente;
b) Melhoria da experiência do usuário:
- Análise de navegação para aprimoramento dos serviços e conteúdos disponibilizados;
- Personalização da experiência do usuário com base em seus interesses e interações anteriores;
c) Análise e marketing:
- Utilização de dados para remarketing e campanhas publicitárias direcionadas;
- Monitoramento de interações para mensuração da eficácia de campanhas de tráfego pago.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Go Toup adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
- Os dados coletados são armazenados em servidores na nuvem e em bases de terceiros, com aplicação de criptografia e controles rigorosos de acesso.
- O armazenamento será mantido por tempo indeterminado, salvo quando houver solicitação expressa de exclusão por parte do titular, respeitando as exigências legais e regulatórias aplicáveis.
Prazos legais para armazenamento: Conforme a legislação aplicável, determinados dados poderão ser mantidos mesmo após solicitação de exclusão, em razão de obrigações legais, regulatórias ou para resguardo de direitos da Go Toup em eventuais demandas judiciais ou administrativas.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), os titulares dos dados possuem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento: O usuário pode solicitar a confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados: O usuário pode requisitar informações sobre quais dados estão armazenados e tratados pela Go Toup.
- Correção de dados: O usuário pode solicitar a retificação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Exclusão dos dados: O usuário pode requerer a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando o armazenamento for permitido por obrigação legal.
- Revogação do consentimento: O usuário pode revogar o consentimento previamente fornecido para o uso de seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: politicadeprivacidade@gotoup.com.br.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da Go Toup utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário e viabilizar estratégias de marketing digital.
- Os cookies são empregados para análise de tráfego, personalização da navegação e remarketing.
- O usuário poderá recusar a utilização de cookies ao acessar o site, por meio da notificação exibida no momento da navegação.
- Caso deseje alterar posteriormente sua decisão, poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Go Toup poderá compartilhar os dados pessoais dos usuários com terceiros, exclusivamente para fins operacionais, respeitando as normas de proteção de dados. Os dados poderão ser compartilhados com:
- Fornecedores de serviços de tecnologia e hospedagem, responsáveis pelo armazenamento e segurança das informações;
- Plataformas de marketing digital e análise de tráfego, como Google Ads e Facebook Ads, para segmentação de campanhas publicitárias;
- Parceiros comerciais e prestadores de serviço, quando necessário para atender às finalidades informadas nesta política.
A Go Toup não comercializa, cede ou divulga informações pessoais dos usuários para terceiros sem consentimento prévio, salvo em casos exigidos por lei ou determinação judicial.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, visando atender a eventuais atualizações legais, regulatórias ou operacionais.
- Quaisquer alterações serão informadas aos usuários cadastrados por e-mail e estarão disponíveis nesta página.
- A data da última atualização estará sempre visível para referência.
Ao continuar utilizando os serviços da Go Toup após eventuais alterações, o usuário concorda com os novos termos da política vigente.
8. Contato
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, os usuários poderão entrar em contato com a Go Toup através do e-mail:
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
